Sonix Avis : Tout sur le logiciel de transcription automatisé (Prix, Free trial…)

Un service de transcription peut s’avérer inestimable pour les professionnels ou les étudiants qui s’appuient fréquemment sur des enregistrements vocaux pour leur travail. Sonix propose un service automatisé avec de nombreux outils d’édition en ligne et un traitement rapide. Cependant, son prix élevé et ses performances peu fiables sur les fichiers complexes dans nos tests le freinent. Pour les enregistrements plus simples, Sonix peut fonctionner correctement, mais il existe des options moins chères qui produisent des résultats plus précis. Ses performances irrégulières sont décevantes car il offre des fonctionnalités inédites que l’on ne trouve pas dans les services concurrents. Retrouvez dans cet article notre avis Sonix complet pour démarrer votre essai sereinement.

Sonix prix au delà du free trial

L’option la moins chère de Sonix, le plan professionnel sonix, coûte 15 $ par mois plus 5 $ supplémentaires par heure de transcription (au prorata). Ce plan comprend toutes les fonctionnalités de base de Sonix (comme les niveaux de confiance des mots et son lecteur intégrable) ainsi que le stockage sécurisé des fichiers et l’assistance par e-mail. Sonix est inhabituel dans la mesure où il facture à la fois un abonnement et des frais de transcription. Si vous n’avez besoin d’utiliser des services de transcription qu’occasionnellement, Sonix n’est pas rentable. L’étape suivante, le plan Business, coûte 80 $ par mois, plus 5 $ pour chaque heure de transcription. Il ajoute l’accès multi-utilisateurs (avec autorisations et dossiers partagés), le téléchargement de fichiers privés, la facturation centralisée et l’assistance prioritaire.

Le plan d’entreprise de niveau supérieur coûte 400 $ par mois et comprend tout ce qui se trouve dans le plan d’affaires. Il ajoute des contrôles avancés pour les administrateurs, un suivi détaillé des événements liés aux fichiers et des ressources de formation avancées pour les utilisateurs. Ce prix ne comprend pas les transcriptions elles-mêmes, cependant. Sonix n’indique pas le tarif supplémentaire pour les transcriptions, demandant plutôt aux clients potentiels de les contacter directement. La bonne nouvelle est que Sonix ne facture pas par personne. Vous pouvez donc ajouter autant de personnes que vous le souhaitez aux comptes Business ou Enterprise. Vous pouvez également choisir de payer sur une base annuelle en bénéficiant d’une légère remise. Avec la remise annuelle, l’abonnement aux plans Professional, Business et Enterprise s’élève à 120, 800 et 4 000 dollars par an, respectivement. Le prix de la transcription à l’heure reste de 5 $ par heure pour les comptes Professional et Business.

Toute personne qui s’inscrit obtient 30 minutes de transcription pour tester le service. Cette option d’essai ne nécessite pas de carte de crédit, et je vous encourage à voir si elle produit des résultats acceptables pour vos besoins avant de vous engager dans un abonnement complet.

Sonix est cher par rapport à la plupart des services de transcription automatique. Sonix déclare même dans l’un de ses articles de blog que « la reconnaissance automatique de la parole n’est pas seulement devenue si bonne, mais elle est aussi étonnamment bon marché (8 cents/min) », ce qui est nettement moins cher que ce qu’il facture. Temi ne coûte que 0,10 dollar par minute ; les services automatiques d’Otter et de Scribie sont tous deux gratuits. Cela dit, Sonix est une meilleure affaire que le plan d’abonnement de Trint, qui coûte 40 dollars par mois (pour trois heures de transcription), ainsi que son tarif de 15 dollars par heure à l’acte (si vous dépassez la première heure).

Les services de transcription humaine sont plus chers. Leurs tarifs (pour la plupart) varient en fonction des options que vous sélectionnez, mais à des fins de comparaison, nous considérons des tarifs de niveau intermédiaire. Le service freelance de Scribie coûte 1,20 $ par minute et GoTranscript est à peu près au même prix, selon les options et le délai de livraison que vous sélectionnez. Rev (1,25 $ par minute chez Rev)(Ouvre dans une nouvelle fenêtre) coûte 1 $ par minute de transcription.

Démarrage et sécurité de Sonix : notre avis

Pour vous inscrire à la version d’essai, il vous suffit de fournir votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe. Comme indiqué, vous n’avez pas besoin de carte de crédit pour commencer. Sonix ne propose pas d’application mobile, vous ne pouvez donc accéder à votre compte que via le Web. La plupart des autres services que nous avons examinés vous permettent d’effectuer des enregistrements et de soumettre des commandes via un appareil mobile. Otter va plus loin et vous permet d’éditer directement les transcriptions sur votre téléphone ou votre tablette. Cette fonctionnalité est particulièrement pratique pour les professionnels et les étudiants fréquemment en déplacement ou pour ceux qui ne veulent tout simplement pas se balader avec un enregistreur vocal dédié.

Comme pour les offres similaires, Sonix bénéficie de la confidentialité inhérente à un service de transcription automatique, ce qui signifie que personne ne regarde jamais votre fichier. Avec un service humain, au moins une personne doit avoir accès à vos enregistrements pour pouvoir effectuer la transcription. Sonix affirme utiliser un cryptage TLS entièrement sécurisé pour sécuriser tous les fichiers que vous téléchargez. Dans le même ordre d’idées, Sonix vous permet également de définir des niveaux d’autorisation pour chaque personne dans les comptes partagés, ce dont nous parlerons plus tard. Gardez à l’esprit que Sonix n’a pas d’option pour activer l’authentification à deux facteurs au moment de cet avis, ce qui pourrait constituer un risque de sécurité pour les organisations ou les personnes qui traitent des informations sensibles. Pour être juste, aucun autre service de transcription que j’ai examiné ne propose cette option non plus.

Tableau de bord Web

L’interface Web de Sonix est principalement blanche et grise, avec des accents bleus pour les icônes, le texte et d’autres éléments. Elle est élégante et donne la priorité au contenu et aux zones les plus importantes, ce que j’apprécie. Curieusement, Sonix met en évidence des citations de personnes célèbres sur la plupart des écrans ; j’ai vu des exemples de John Steinbeck et Orson Welles. Le message d’introduction change également à chaque rafraîchissement de page, de sorte que Sonix peut vous accueillir avec un « Welcome » formel ou un « Howdy » plus familier. Les deux ajoutent une subtile touche de personnalité

Interface Sonix

En haut de l’interface, Sonix s’organise à l’aide de trois onglets : Accueil, Télécharger, et Ajouter un utilisateur. Vous disposez d’une barre de recherche sur le côté droit de l’écran et d’une icône de profil pour accéder aux paramètres. Vous pouvez télécharger des fichiers depuis votre appareil local ou depuis des sources en ligne comme Dropbox ou Google Drive. La barre de recherche est particulièrement utile car elle permet de rechercher des termes dans le texte de toutes vos transcriptions (mais pas dans vos notes). Accueil est l’endroit où vous pouvez trouver, organiser et télécharger des transcriptions. Les paramètres du compte personnel sont assez basiques. Sonix affiche vos informations de facturation, vos minutes de transcription restantes et vous permet de modifier votre compte. Sonix propose également un onglet Programme de parrainage, dans lequel vous gagnez 100 minutes de transcription supplémentaires pour chaque ami qui s’abonne au service à partir d’un lien d’invitation que vous lui envoyez.

Si vous vous abonnez au niveau Business ou Enterprise, une nouvelle option apparaît dans le menu de droite pour les paramètres professionnels. À partir de là, vous pouvez ajouter des utilisateurs à votre compte et gérer les rôles d’autres personnes. Il existe cinq rôles principaux que vous pouvez attribuer à chaque personne qui utilise le compte Sonix : Admins, Editors, Members, View Only, et Disabled. Cette fonction est précieuse dans les environnements d’entreprise pour les responsables qui veulent garder certains fichiers privés et en rendre d’autres accessibles à tous. Jetez un coup d’œil au tableau ci-dessous pour connaître les différents rôles.

Sonix : Éditeur Web

L’interface de l’éditeur web de Sonix conserve la même conception visuelle que le reste du tableau de bord, c’est-à-dire qu’elle est propre et compacte. En haut, vous disposez des options typiques des autres services de transcription, telles que la vitesse de lecture et une liste de raccourcis clavier, ainsi que des outils de surlignage et de biffure. Sonix inclut également un outil utile de recherche et de remplacement, qui a bien fonctionné lors des tests. La plupart des autres services offrent au moins ces fonctionnalités, bien que GoTranscript (1,25 $ par minute chez Rev)(Ouvre dans une nouvelle fenêtre) ne vous permet pas du tout de modifier vos relevés de notes en ligne.

Sonix, cependant, va au-delà de ce que la plupart des autres services offrent. Avant tout, Sonix calcule les niveaux de confiance des mots et attribue cette valeur à une échelle de couleurs correspondante. Si vous cliquez sur l’option de menu Qualité dans la barre supérieure, vous pouvez voir la ventilation complète du document, divisée en mots pour lesquels Sonix a déterminé qu’il était très, assez et plutôt confiant. Vous pouvez basculer ces couleurs dans le texte lui-même pour avoir une idée générale des points sur lesquels Sonix a eu le plus de difficultés. À l’usage, cet outil est utile pour identifier les domaines dans lesquels Sonix a eu des difficultés, mais il n’est pas parfait. Plus précisément, il n’a pas mis en évidence certains mots entièrement incorrects dans certaines sections. Il ne marque pas non plus les zones où il a entièrement manqué des sections de la conversation. J’aime le principe de cet outil, mais il doit être affiné. Une autre fonctionnalité intéressante (et exclusive) est l’outil AudioText de Sonix. Il vous permet essentiellement de modifier le fichier audio téléchargé en apportant des changements au texte de la transcription. Par exemple, si vous supprimez une ligne dans la transcription elle-même, Sonix coupe la partie correspondante du fichier audio.

Les notes et l’identification du locuteur complètent les fonctionnalités de l’éditeur web. Sonix, comme la plupart des services de transcription automatique, a eu des problèmes pour identifier correctement les changements de locuteur, mais il est assez facile de séparer les blocs de la conversation par vous-même. Pour définir un nouveau locuteur, il suffit de cliquer sur l’option de locuteur à côté de chaque paragraphe. Vous pouvez ajouter et supprimer des noms et choisir parmi ceux que vous avez déjà définis. Pour chaque bloc de texte, vous pouvez également ajouter des notes. Celles-ci peuvent prendre n’importe quelle forme, comme des notes de recherche ou simplement des commentaires généraux.

Sonix Fonctionnalités supplémentaires

L’une des fonctions les plus intéressantes de Sonix est la possibilité d’intégrer votre transcription à d’autres endroits sur le Web. Comment cela fonctionne-t-il, me direz-vous ? Sonix peut générer un code HTML qui comprend à la fois la transcription audio et le texte de la transcription combinés dans un ensemble soigné. Le widget lui-même comprend l’intégralité du texte de la transcription dans une zone de texte déroulante avec des outils de lecture audio en bas. Selon Sonix, ce widget contribue au référencement puisque le texte réel de la transcription peut être découvert par les moteurs de recherche sur la page. En outre, la lecture via l’intégration se synchronise avec le texte, de sorte que vous pouvez facilement suivre. En outre, si vous modifiez la transcription via l’éditeur Web de Sonix, même après l’avoir intégrée à un site Web, l’intégration en direct sera également mise à jour. Si vous le souhaitez, vous pouvez même choisir de rendre les notes de transcription publiques.

Sonix met également en œuvre des capacités d’enregistrement d’appels simples (mais très utiles) (actuellement en version bêta). Pour utiliser cette fonction, allez dans le menu déroulant Options sur le côté droit de l’écran et cliquez sur l’option Enregistrer les appels. Il vous suffit de renseigner votre nom, votre numéro de téléphone, un code PIN facultatif et le numéro de votre correspondant. Après avoir lancé l’enregistrement, Sonix appellera et se connectera de votre côté, puis fera de même pour l’autre partie. Il est de votre responsabilité d’informer l’autre personne que Sonix enregistre l’appel afin de respecter les lois sur le consentement à l’enregistrement en vigueur dans votre pays. Au moment de la publication, vous ne pouvez pas ajouter une troisième personne à l’appel. Le concurrent Scribie offre une option pour la transcription des conférences téléphoniques.

Précision de Sonix

Pour tester la précision des services de transcription, j’ai téléchargé le même enregistrement de 16 minutes sur chacun d’eux. L’enregistrement original d’une conférence téléphonique entre trois personnes provient d’un enregistreur vocal dédié Olympus VN-722PC. Ce n’est pas un enregistrement facile, mais c’est la meilleure façon de comparer le moteur de reconnaissance automatique de la parole (ASR) de Sonix directement à d’autres services.

Sonix a terminé le processus de transcription en trois minutes environ. Tous les services de transcription automatique ont terminé la tâche dans une fourchette de trois à quatre minutes. La transcription humaine la plus rapide, Rev, a nécessité environ une heure pour la même tâche.

Au lieu de comparer l’intégralité de chaque transcription, j’ai choisi trois paragraphes, un pour chaque intervenant de l’appel. Pour chaque extrait de la transcription, j’ai marqué une erreur chaque fois qu’il y avait un mot manquant, incorrect ou supplémentaire. J’ai calculé le taux d’erreur global en divisant le nombre total d’erreurs par le nombre total de mots des sections combinées (dans ce cas, 201 mots). L’échantillon de la section A est une courte section d’introduction. La section B est légèrement plus longue et utilise un vocabulaire plus complexe. La section C est encore plus longue et contient un langage technique.

Impressions mitigées

Sonix obtient des points pour sa collection d’outils d’édition et sa fonctionnalité Web, mais cela ne suffit pas à compenser sa faible précision. De plus, c’est cher pour un service automatique, surtout si l’on considère que d’autres dans la catégorie qui coûtent moins cher (ou sont gratuits) produisent également de meilleurs résultats. Il devrait faire un travail décent sur les tâches de transcription simples, mais les particuliers et les entreprises devraient regarder ailleurs pour tout ce qui est plus complexe. Si les performances de Sonix en matière de transcription s’améliorent, son excellente combinaison de fonctions d’édition et de collaboration pourrait en faire un concurrent solide, bien que coûteux. Pour l’instant, cependant, nous recommandons notre choix de la rédaction, Rev.